Uslovi korišćenja · Terms & Conditions

Uvod

Ovi Uslovi korišćenja uređuju odnos između kompanije DevJet, Milutina Milankovića 11G, Srbija (PIB: 111550860, MB: 65493772) i korisnika platforme DJ Virtual Assistant („Platforma“). Pristupanjem ili korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.

Definicije

• Platforma: SaaS rešenje za obradu DM poruka, AI zakazivanje i upis termina u Google Calendar.
• Korisnik: Pravna ili fizička osoba koja otvori nalog i koristi Platformu.
• Klijenti Korisnika: Krajnji korisnici koji šalju poruke preko Instagrama ili WhatsAppa.
• AI agent: Automatizovani agent koji obrađuje poruke i predlaže/rezerviše termine.

Obim usluga

Platforma omogućava:

• Prijavu i autorizaciju Instagram i WhatsApp kanala.
• Obradu poruka i predlaganje termina uz AI asistenta.
• Upis potvrđenih termina u Google Calendar i prikaz statusa.
• Sigurno čuvanje podataka bez prodaje ili deljenja trećim stranama.

Registracija naloga i odgovornosti

• Korisnik garantuje tačnost podataka pri registraciji i ažurira ih po potrebi.
• Korisnik je odgovoran za poverljivost pristupnih kredencijala i integracija.
• Korisnik obaveštava DevJet o neovlašćenom pristupu bez odlaganja.

AI usluge – odricanje odgovornosti

AI agent funkcioniše na osnovu podataka i pravila koje postavlja Korisnik. DevJet ne garantuje potpunu tačnost svih AI odgovora i Korisnik prihvata da vrši nadzor i periodične provere sadržaja.

Prihvatljivo korišćenje

• Zabranjeno je korišćenje Platforme za nezakonite, obmanjujuće ili štetne aktivnosti.
• Spam, zloupotreba API-ja i pokušaji neovlašćenog pristupa su zabranjeni.
• DevJet može suspendovati nalog u slučaju kršenja pravila.

Dostupnost usluge

DevJet teži visokoj dostupnosti, ali može doći do prekida radi održavanja ili uticaja eksternih provajdera (OpenAI, Meta, Google). O svim većim prekidima Korisnici će biti blagovremeno obavešteni.

Naknade i naplata

Platforma se naplaćuje na osnovu dogovorenog modela (npr. po zakazanom terminu ili mesečno). Cene se mogu menjati uz prethodnu najavu. Svi iznosi su bez poreza, osim ako nije drugačije navedeno.

Intelektualna svojina

DevJet zadržava sva prava na Platformu, uključujući dizajn, kod i dokumentaciju. Korisnik dobija ograničenu licencu za korišćenje u skladu sa ovim Uslovima i ne stiče vlasnička prava.

Ograničenje odgovornosti

DevJet nije odgovoran za indirektne, slučajne ili posledične štete, gubitak podataka ili dobiti. Ukupna odgovornost ograničena je na iznos plaćenih naknada za period od tri (3) meseca pre nastanka događaja.

Prestanak korišćenja

Korisnik može raskinuti korišćenje u svakom trenutku. DevJet može suspendovati ili ukinuti nalog zbog kršenja Uslova ili zloupotrebe. Po prestanku, pristupi se ukidaju, a podaci se čuvaju ili brišu u skladu sa politikom čuvanja i važećim propisima.

Merodavno pravo

Ovi Uslovi podležu zakonima Republike Srbije. Sporovi se rešavaju pred nadležnim sudom u Beogradu.

Izmene uslova

DevJet može ažurirati Uslove. Promene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici uz razumnu najavu. Dalje korišćenje nakon izmena znači prihvatanje novih uslova.

Kontakt

DevJet · support@dj.rs · +381 60 470 4478 · Milutina Milankovića 11G, Srbija
PIB: 111550860 · MB: 65493772

Introduction

These Terms & Conditions govern the relationship between DevJet, Milutina Milankovića 11G, Serbia (Tax ID: 111550860, Company No: 65493772) and users of the DJ Virtual Assistant platform (“Platform”). By accessing or using the Platform, you confirm that you have read, understood, and accepted these Terms.

Definitions

• Platform: SaaS solution for DM processing, AI scheduling, and writing appointments to Google Calendar.
• User: Any legal or natural person who registers an account and uses the Platform.
• User Clients: End customers messaging via Instagram or WhatsApp.
• AI Agent: Automated agent that processes messages and proposes/confirms appointments.

Scope of services

The Platform provides:

• Registration and authorization of Instagram and WhatsApp channels.
• Message processing and appointment suggestions via AI assistant.
• Writing confirmed appointments to Google Calendar with status visibility.
• Secure data storage with no sale or sharing with third parties.

Account registration and responsibilities

• Users warrant accuracy of registration data and keep it updated.
• Users are responsible for safeguarding credentials and integrations.
• Users will promptly notify DevJet of any unauthorized access.

AI services disclaimer

The AI agent operates based on data and rules provided by the User. DevJet does not guarantee the absolute accuracy of AI outputs; the User agrees to supervise and periodically review conversations and booking logic.

Acceptable use

• Using the Platform for unlawful, deceptive, or harmful activities is prohibited.
• Spam, API abuse, or attempts to gain unauthorized access are not allowed.
• DevJet may suspend accounts for policy violations.

Service availability

DevJet strives for high availability, but maintenance windows or third-party provider impacts (OpenAI, Meta, Google) may occur. Users will be informed of material disruptions where feasible.

Fees and billing

The Platform is billed under the agreed model (e.g., per confirmed booking or subscription). Fees may change with prior notice. Amounts are exclusive of taxes unless stated otherwise.

Intellectual property

DevJet retains all rights to the Platform, including design, code, and documentation. Users receive a limited license to use the Platform under these Terms without acquiring ownership.

Limitation of liability

DevJet is not liable for indirect, incidental, or consequential damages, or loss of data or profits. Aggregate liability is limited to fees paid for the three (3) months preceding the event giving rise to the claim.

Termination

Users may stop using the Platform at any time. DevJet may suspend or terminate accounts for breaches or misuse. Upon termination, access is revoked and data is retained or deleted per retention policy and applicable law.

Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Serbia. Disputes shall be subject to the competent courts in Belgrade.

Changes to terms

DevJet may update these Terms. Changes become effective upon posting with reasonable prior notice. Continued use after updates constitutes acceptance of the revised Terms.

Contact

DevJet · support@dj.rs · +381 60 470 4478 · Milutina Milankovića 11G, Serbia
Tax ID: 111550860 · Company No: 65493772